Widerrufsrecht

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Verwenden Sie unser Rücksendeformular, um den Prozess reibungslos zu gestalten. Bei Quinmo | Shop for Pets verstehen wir, dass Sie manchmal Reue über einen Kauf empfinden können. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die von Ihnen gekauften Produkte unter bestimmten Bedingungen zurückzusenden, ohne dass Sie einen Grund dafür angeben müssen. Natürlich freuen wir uns, wenn Sie uns einen Grund nennen, da uns dies hilft, unseren Service und unser Sortiment zu verbessern.

Sobald wir Ihr(e) Produkt(e) erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden oder eine Rücksendung zu melden. Benutzen Sie hierfür unser Kontaktformular. Nach der Meldung einer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Produkte müssen unbeschädigt sein.
• Die Produkte müssen in der originalen, unbeschädigten Verpackung verpackt sein.
• Die Verpackung muss mit Verpackungsband versiegelt sein.
• Gebrauchte Produkte werden nicht gutgeschrieben.
• Produkte, bei denen Sie selbst versucht haben, einen Defekt zu beheben, werden nicht gutgeschrieben.
• Fügen Sie den Lieferschein oder die Rechnung (gegebenenfalls eine Kopie) der Rücksendung bei.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen, ohne Versandkosten, zurückerstatten. Die Kosten für die Rücksendung sind selbstverständlich von Ihnen zu tragen.

Wir werden dieselbe Zahlungsmethode und dasselbe Bankkonto verwenden, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben. Für die Rückerstattung fallen keine Kosten an.

Rücksendungen können gesendet werden an:

Quinmo | Shop for Pets
z. Hd. RMA
Pr. Margrietstraat 66
6661WZ Elst
Niederlande

Ablehnungsrichtlinie bei Lieferung

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung ohne triftigen Grund an der Tür zu verweigern, werden wir Rücksendekosten in Höhe von €5,95 berechnen. Ein triftiger Grund, eine Bestellung zu verweigern, ist beispielsweise eine Stornierung vor dem Versand, eine verspätete Lieferung oder eine extrem lange Lieferzeit. Andere Situationen, in denen Sie mit einem Mitarbeiter Kontakt hatten, können ebenfalls als triftige Gründe angesehen werden. Die bloße Entscheidung, eine Bestellung nicht mehr erhalten zu wollen, nachdem sie bereits versandt wurde, wird jedoch nicht als triftiger Grund angesehen.